PANGKALPINANG – Pasangan calon Gubernur dan Wakil Gubernur Bangka Belitung, Hidayat Arsani dan Hellyana, meluncurkan Program Layanan Pengaduan Masyarakat 24 Jam sebagai bagian dari komitmen mereka untuk membangun pemerintahan yang lebih dekat, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Program ini dirancang untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan keluhan, saran, maupun harapan langsung kepada pemerintah provinsi.
Menurut Hidayat Arsani, yang akrab disapa Bang Dayat, program ini bukan hanya tentang mengumpulkan aspirasi rakyat, tetapi juga tentang membangun komunikasi dua arah yang kuat antara pemerintah dan masyarakat.
“Kami ingin Bangka Belitung berkembang berdasarkan kebutuhan dan harapan rakyatnya, bukan hanya berdasarkan kebutuhan sepihak. Program ini akan memberikan ruang bagi seluruh warga, baik yang tinggal di kota maupun di desa, untuk menghubungi pemerintah dengan mudah dan cepat,” ungkap Bang Dayat.
Layanan Pengaduan Masyarakat 24 Jam akan menyediakan saluran komunikasi melalui call center yang dapat diakses kapan saja, memberikan kesempatan bagi masyarakat untuk menyampaikan berbagai permasalahan yang mereka hadapi.
Program ini akan memungkinkan setiap warga Bangka Belitung untuk menyampaikan pengaduan, keluhan, atau memberikan masukan mengenai pelayanan publik dan kebijakan yang ada.
