Dengan layanan yang tersedia sepanjang waktu, diharapkan akan mempercepat respons pemerintah terhadap isu-isu yang muncul di masyarakat.
Sementara Hellyana, calon Wakil Gubernur Bangka Belitung, menjelaskan bahwa tujuan dari program ini adalah untuk memastikan agar setiap suara rakyat didengar dan dijadikan dasar dalam perumusan kebijakan daerah.
“Kami ingin masyarakat merasa memiliki peran dalam pembangunan daerah, sehingga mereka tidak hanya menjadi objek kebijakan, tetapi juga subjek yang ikut berpartisipasi aktif dalam setiap langkah pembangunan yang kami ambil,” kata Hellyana.
Program ini juga sejalan dengan visi Hidayat Arsani dan Hellyana untuk menciptakan pemerintahan yang inklusif dan akuntabel. Dengan membuka ruang dialog yang lebih luas dengan masyarakat, pasangan ini berharap dapat mengatasi berbagai persoalan daerah secara lebih efektif dan transparan.
Layanan Pengaduan Masyarakat 24 Jam diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Program ini tidak hanya berfungsi sebagai alat komunikasi, tetapi juga sebagai cermin dari upaya untuk menciptakan pemerintahan yang responsif dan selalu siap mendengarkan kebutuhan masyarakat.
Dengan meluncurkan program ini, Hidayat Arsani dan Hellyana menunjukkan keseriusan mereka dalam membangun Bangka Belitung yang lebih baik, lebih maju, dan lebih berkelanjutan, dengan menjadikan suara rakyat sebagai landasan utama dalam setiap kebijakan yang diambil. (*)
