PANGKALPINANG — Wali Kota Pangkalpinang, Prof Saparudin, menegaskan bahwa pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Depati Hamzah harus dilakukan secara cepat, ramah, dan responsif demi memberikan kenyamanan serta rasa aman bagi masyarakat. Penegasan tersebut disampaikan Prof Saparudin, yang akrab disapa Prof Udin, saat menghadiri peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-42 RSUD Depati Hamzah yang dirangkaikan dengan kegiatan bakti sosial berupa khitanan massal serta operasi gratis bibir dan langit-langit mulut sumbing, Sabtu (13/12/2025). Menurut Prof Udin, peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya ditentukan oleh kelengkapan fasilitas dan tenaga medis, tetapi juga oleh sikap dan kecepatan petugas dalam melayani pasien. “Pelayanan di rumah sakit harus cepat, ramah, dan responsif. Masyarakat datang ke rumah sakit dalam kondisi membutuhkan pertolongan, sehingga harus dilayani dengan empati dan profesional,” ujarnya. Ia mengapresiasi berbagai upaya pembenahan yang telah dilakukan RSUD Depati Hamzah, baik dari sisi fasilitas, infrastruktur, maupun ketersediaan dokter dan tenaga paramedis. Menurutnya, peningkatan tersebut harus terus diiringi dengan komitmen menjaga mutu pelayanan kepada masyarakat. Prof Udin juga meminta masyarakat untuk tidak ragu menyampaikan laporan atau keluhan apabila menemukan pelayanan yang kurang memuaskan. Hal tersebut, kata dia, penting sebagai bahan evaluasi agar perbaikan dapat dilakukan secara berkelanjutan. Selain penguatan layanan rumah sakit, Pemerintah Kota Pangkalpinang juga terus meningkatkan pelayanan kesehatan tingkat pertama. Saat ini, sembilan puskesmas di Pangkalpinang telah berstatus Badan Layanan Umum Daerah (BLUD), sehingga diharapkan mampu memberikan pelayanan yang lebih optimal dan fleksibel. Dalam waktu dekat, Pemkot Pangkalpinang juga menyiapkan layanan khusus bagi lanjut usia (lansia). Lansia berusia di atas 60 tahun nantinya akan mendapatkan pelayanan di ruang khusus tanpa harus mengantre bersama pasien umum. Tak hanya itu, layanan mobile lansia juga akan disiapkan. Melalui layanan tersebut, tim medis akan mendatangi langsung rumah pasien lansia yang mengalami keterbatasan mobilitas. “Orang tua kita harus mendapatkan pelayanan yang lebih baik. Karena itu, layanan lansia akan menjadi salah satu prioritas di bidang kesehatan,” kata Prof Udin. Pada kesempatan tersebut, Prof Udin juga mengapresiasi pelaksanaan kegiatan bakti sosial dalam rangka HUT ke-42 RSUD Depati Hamzah. Menurutnya, kegiatan seperti khitanan massal dan operasi gratis menjadi bukti nyata kehadiran rumah sakit daerah di tengah masyarakat. Ia menyampaikan terima kasih kepada seluruh dokter, tenaga paramedis, serta panitia yang telah bekerja keras melayani masyarakat. “Semoga RSUD Depati Hamzah terus menjadi rumah sakit yang dekat dengan masyarakat dan menjadi pilihan utama pelayanan kesehatan di Kota Pangkalpinang,” pungkasnya. (**)
