Komunikasi Efektif Kunci Pelayanan Prima RSUD Junjung Besaoh
BANGKA SELATAN, MEDIAQU.ID – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Junjung Besaoh Kabupaten Bangka Selatan menggelar kegiatan in-house training dengan fokus pada “Komunikasi Efektif”.
Acara yang dilaksanakan pada hari Selasa, (6/5/2025) bertempat di Gedung IGD Lantai 2 RSUD Junjung Besaoh ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit melalui penguatan kemampuan komunikasi seluruh staf.
Direktur RSUD Junjung Besaoh, dr. Helen Sukendy, menyampaikan bahwa pelatihan ini merupakan langkah strategis rumah sakit dalam mewujudkan pelayanan yang prima.
Beliau menekankan bahwa komunikasi yang efektif antara tenaga medis, staf administrasi, dan pasien merupakan elemen krusial dalam menciptakan lingkungan pelayanan kesehatan yang optimal dan meningkatkan kepuasan pasien.
“Komunikasi yang baik bukan hanya sekadar menyampaikan informasi, tetapi juga tentang membangun hubungan yang baik dengan pasien dan keluarga mereka. Dengan komunikasi yang efektif, kita dapat memahami kebutuhan pasien dengan lebih baik, memberikan penjelasan yang jelas, dan menciptakan rasa percaya,” ujar dr. Helen kepada Mediaqu.id.
