Komunikasi Efektif Kunci Pelayanan Prima RSUD Junjung Besaoh
Pelatihan ini bekerja sama dengan Kalbe Nutritionals dan diikuti oleh berbagai unsur staf RSUD Junjung Besaoh. Materi yang disampaikan meliputi teknik-teknik komunikasi verbal dan non-verbal yang efektif, cara menghadapi pasien dengan berbagai karakter, serta pentingnya empati dalam berinteraksi.
Para peserta juga diberikan kesempatan untuk melakukan simulasi studi kasus guna mengaplikasikan materi yang telah dipelajari.
dr. Helen Sukendy berharap, melalui pelatihan ini, seluruh staf RSUD Junjung Besaoh dapat semakin meningkatkan kemampuan komunikasinya, sehingga tercipta pelayanan yang lebih efektif, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan pasien.
Beliau juga menambahkan bahwa kegiatan serupa akan terus diagendakan secara berkala sebagai upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan pelayanan di RSUD Junjung Besaoh.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kami. Pelatihan komunikasi efektif ini adalah salah satu wujud nyata dari komitmen tersebut. Kami percaya bahwa dengan staf yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, RSUD Junjung Besaoh akan semakin menjadi rumah sakit pilihan masyarakat,” pungkasnya. (Suf)
